Cum să ne ferim de "țepe" când cumpărăm de pe Internet?

In ultimii ani Internetul e plin de oferte care mai de care mai avantajoase. Totusi, nu toate ofertele sunt reale si trebuie sa stim sa facem diferenta intre furnizorii de incredere si cei rau intentionati. Astfel de oferte inselatoare sunt promovate in special pe retelele de socializare: Facebook, Instagram, TikTok.

Concret, in domeniul aparatelor auditive exista doua tipuri de oferte inselatoare:

- Aparate prezentate ca produse originale ale unor marci renumite, la preturi foarte mici. In realitate se livreaza copii de cea mai proasta calitate sau produse care nu au legatura cu marca prezentata, tot de proasta calitate.

- Aparate auditive care sunt prezentate cu specificatii tehnice de top, dar in realitate sunt amplificatoare de proasta calitate.

Acei comercianti care trimit oferte inselatoare sunt in general firme din alte tari si nu veti avea posibilitatea de a returna produsul primit.

Totusi, cum putem face diferenta intre ofertele legitime si cele false?

1. In primul rand trebuie sa putem identifica pe site datele oficiale ale furnizorului (Denumire firma, Cod fiscal, Adresa). Aceste date sunt obligatorii de afisat prin lege si se gasesc in general in pagina Contact. Daca pe site-ul respectiv nu exista date oficiale ale furnizorului este clar ca avem de a face cu o posibila inselatorie. Daca din datele oficiale ale furnizorului rezulta ca acesta nu este din Romania, trebuie avut de vedere ca, in cazul in care vom fi nemultumiti, returnarea produsului  va fi greoaie, costisitoare sau poate chiar imposibila. De asemenea, daca aparatul se va defecta, va fi dificil sa beneficiati de garantie.

2. Numarul de telefon ar trebui sa fie afisat pe site. Comerciantii care nu afiseaza un numar de telefon, in general au ceva de ascuns. Puteti chiar sa incercati sa sunati la numarul de telefon afisat pentru a vedea daca este real si daca veti avea cu cine discuta in cazul unor probleme sau nemultumiri.

3. Termenul de livrare. Daca sunteti informati de un termen de livrare de 10 zile sau mai mult, inseamna ca produsul vine dintr-o tara indepartata de Romania, cu toate dezavantajele aferente. Comerciantii seriosi au produse in stoc si livreaza in maxim 3 zile lucratoare.

4. Livrare cu verificare colet. Firmele serioase ofera posibilitatea deschiderii coletului la livrare, de obicei contra unei taxe minime. Astfel aveti posibilitatea deschiderii coletului inainte de a-l plati si sa verificati daca produsul din colet este cel comandat. Comerciantii care nu ofera aceasta posibilitate ridica semne de intrebare. 

5. Plata prin card online. Chiar daca nu sunteti familiarizat cu plata prin card si nu doriti sa folositi aceasta metoda de plata, trebuie sa stiti ca firmele inselatoare se feresc intotdeauna de plata cu card pentru ca astfel se poate lua urma banilor si autoritatile ii gasesc mai usor. Astfel, daca nu observati pe pagina comerciantului modalitatea de plata cu cardul, aceasta ridica suspiciuni. 

6. Verificati cu atentie paginile si cititi toate textele. Site-urile cu greseli de ortografie si exprimari ciudate sunt in general facute de persoane straine care nu cunosc limba romana si cu care veti avea probleme de comunicare in cazul in care veti fi nemultumiti de produs.

7. Cautati review-uri reale. Incercati sa cautati pe google review-uri si comentarii independente despre furnizorul/site-ul respectiv. Review-urile afisate pe pagina furnizorului de obicei nu sunt reale, sunt postate doar pentru a atrage clienti. Daca nu gasiti deloc pareri despre acel furnizor, aceasta poate fi un mare semn de intrebare. 

8. Ofertele prea bune ca sa fie adevarate sunt intotdeauna false. Daca vi se ofera un model de aparat scump la un sfert de pret, e clar ca aveti de a face cu o inselatorie. Tot ce veti face este sa cheltuiti acei bani degeaba. Daca nu va permiteti un aparat auditiv scump de la o marca cu renume in domeniu, va recomandam sa cumparati un aparat de la un brand mai mic, cum este AudiSound, avand astfel siguranta unui produs de calitate, cu garantie si posibilitate de retur.